GUESS was established in 1981 by the Marciano brothers, who left the south of France in pursuit of the American dream. Inspired by a European influence, the Marcianos redefined denim.
We designed and developed their Australia Shopify Plus store. The new website resulted a steep increase in customer engagement, recurring purchases, conversion rates, andimproved efficiency for marketing and customer service staff.
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Back End Development
Nous avions l’ambition de rassembler les différentes plateformes de Malongo pour créer un univers de marque unique et simplifier le parcours d’achat. En couplant les solutions WordPress et PrestaShop, nous avons ainsi réussi à combiner les contenus institutionnels et la vente des produits en e-commerce !
L’internaute navigue naturellement entre les contenus de la marque et la partie e-commerce. Grâce à nos compétences en Expérience Utilisateur (UX), nous avons ainsi défini un parcours d’achat fluide, afin de favoriser un bon taux de conversion.
Lorem ipsum dolor
Application en interne
L’outil sert également aux managers dans la manière de s’adresser aux
collaborateurs. L’approche permet d’être plus persuasif et efficace.
Concrètement ?
Exemple 1 lorem ipsum
Imaginons que vous souhaitiez transmettre des graphiques montrant la
progression des avis négatifs sur le service après-vente au service en
question.
N’hésitez pas à passer du temps à vous assurer que votre équipe comprendra la
méthodologie et interprètera correctement ces résultats. Vous souhaitez la
motiver dans les actions à mener et ne vexer personne. N’oubliez pas que vous
avez eu le temps d’étudier ces chiffres et de les analyser, laissez-leur donc
le temps d’en prendre connaissance afin d’activer les leviers nécessaires au
changement.
Exemple 1 lorem ipsum
Know : Je veux transmettre par mail la première version de la
nouvelle charte graphique à mes équipes
Feel : Je souhaite qu’elles se sentent impliquées dans ce
nouveau projet
Do : Il me faudrait une réponse rapide à ce mail avec des
avis et suggestions
En quelques lignes vous avez clarifié votre projet, vous pouvez désormais
rédiger votre mail en ayant bien en tête son objectif.
Maintenant se pose la question du comment ? Comment inciter mes collaborateurs à répondre à ce mail et de manière constructive ? Le meilleur moyen est de vous mettre à leur place : Pourquoi changer la charte ? Quelles valeurs et émotions doit-elle transmettre ?…
La méthode peut, dans un premier temps, être utilisée comme une impulsion, pour régler ou clarifier une situation, retrouver l’attention de vos employés en réunion, par exemple. Et, dans un second temps, de manière plus réfléchie et disciplinée pour de plus grands projets.
acidgreen act as professional and trusted consultants to keep us abreast of the best practice in the ecommerce world.
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